北京讨债公司：遇到熟人如何催收？应对技巧大揭秘！

摘要内容：

在催收业务中，遇到熟人是一种很常见的情况，但这也是一种比较尴尬的情况，因为催收可能会影响到熟人之间的关系。针对这种情况，有很多应对技巧。本文从以下4个方面，详细阐述如何应对遇到熟人的催收情况，均为实用技巧，能够帮助催收员顺利地完成工作。

1、改变语气和方式

当催收员遇到认识的人时，首先不要恶意逼迫或者直接威胁其还款，这会使得双方的关系变得非常尴尬。相反，催收员应该改变语气和方式，以亲近的朋友方式进行交流催收。比如说可以开玩笑的方式提醒熟人已经逾期，也可以关心地询问对方是否需要帮助。通过与熟人之间更加友好和谐的交流方式，成功实现催收。

2、选择合适时间和场合

在催收过程中，选择合适的场合和时间也至关重要。如果该熟人是你的朋友或者亲戚，那么在参加聚会或者其它的社交场合遇到时，不宜公开提起还款事宜。如果必须要谈论这个话题，可以尽量让熟人明白催收的重要性，表达出催收的合理性。

3、坦诚相待，真诚交流

给予熟人更多的理解和关心，这是催收员与熟人之间建立信任的关键。可以倾听熟人的困难和问题，以求得熟人的支持。如果熟人不愿意说出原因，那么催收员可以给予相应的帮助，使得对方愿意信赖自己，也愿意配合催收员的工作。

4、坚定果断，拿出催收手段

针对那些虽然认识，但已经无法通过友好交流来解决催收问题的熟人，催收员也得拿出催收手段。对于熟人来说，朋友之间的信任与合作是基础，然而对于催收员来说，催收是一项非常严肃和专业的工作，必须遵循催收规定和合法的法律手段。在手段的使用过程中，催收员应保持冷静、坚定，用信息技术手段证明债务的真实性。

在催收过程中，遇到熟人的情况可能会让催收员倍感尴尬，但是只要掌握了一定的技巧，就能成功地进行催收。真诚的交流、愉快的友好交往都是十分有利的。

总的来说，催收员遇到熟人的情况是很普遍的，在充分利用催收手段的同时，合理运用各种交流方式，也需要注意自己的言行举止以及场合，以便能够避免不必要的尴尬和误会。坚持原则和之前的良好关系，才能够实现识别和弥补催收中的问题。只有这样，才能够顺利地完成催收任务，维护好与熟人之间的关系。

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