北京要账公司：超长逾期怎么办？必备催收话术！

超长逾期是催收工作中常见的一种情况，这不仅会给贷款公司造成财务损失，同时也会影响客户与公司的信任关系。因此，在进行超长逾期催收时，需要采用必备的催收话术来取得更好的效果。本文从四个方面对超长逾期的催收进行详细阐述。

1、催收前提

在进行催收前，需要对客户进行分析，包括了解其经营状况、还款能力、逾期原因等。在进行催收时，需要首先排除客户存在违法行为的情况，例如盗抵财产等。

并且，还需要了解客户的逾期情况，通过客户的历史记录、信用评分等方式来判断其可信度，以此来制定相应的催收计划。

如果客户没有履行还款义务，公司可能需要采取法律手段来维护公司的利益。

2、催收方法

催收的方法需要因人而异，应根据客户的个性和性格来选择催收方式。一般来说，催收方式可以分为以下两种：

1、直接催收：通过电话、短信、信函等方式，直接与客户联系，进行催收。

2、委托催收：采用外包公司来进行催收，由专业的催收人员进行处理。

不同的催收方式需要选择不同的话术来进行沟通，从而更好地达成目标。

3、话术技巧

正确的话术技巧可以更好地提高催收效果，以下是几种常见的话术技巧：

1、换位思考：在催收过程中，我们要及时转换角色，换位思考，理解客户的难处，寻找更好的解决方案。

2、威胁性说辞：在与客户进行沟通时，不要使用威胁性的说辞，因为这不仅会让客户感到恐慌，还会导致客户失去信任。

3、适时的提醒和警示：通过提醒客户作为负责人的责任，进一步促使其履行还款义务，并适时提醒其逾期饱和对其信用的影响。

4、维护关系

在催收过程中，我们还需要充分考虑维护与客户之间的关系，保持沟通的正常性。这不仅能帮助公司更好地了解客户的真实情况，也有助于客户更好地理解公司的情况。同时间，还需要注重客户的情感体验，减少催收对客户心理的伤害。

总之，超长逾期催收需要针对不同的客户制定不同的催收计划，采用适当的话术技巧进行沟通，同时还需要维护公司与客户之间的良好关系。只有这样才能更好地推进催收工作，达到良好的效果。

在超长逾期催收过程中，我们需要遵循一定的催收原则，采用适当的催收方法和话术技巧来与客户进行沟通，还需要注重维护公司与客户之间的关系。只有在以上方面做得足够好，才能收回逾期款项，同时也能保持公司与客户之间的良好合作关系。

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