北京要账公司：易享花催收电话是怎么回事？30秒了解一下！

摘要：

易享花是一款消费金融产品，钱多多旗下的产品。由于客户逾期或拒不还款等原因，易享花会通过电话催收的方式进行催收。本文从易享花催收电话的定义、目的、方式和程序四个方面，详细阐述了易享花催收电话是怎么回事。

1、催收电话的定义

催收电话，顾名思义，是指针对借款人进行电话联系的过程。在这个过程中，借款人有可能被催收员要求归还逾期的借款，或与催收员协商还款方案等。

易享花的催收电话不仅仅是在客户逾期后才会进行，对于借款人接到的催收电话，也有可能是在离还款日还有一段时间的情况下。这是由于钱多多给客户设定的还款提醒是提前两天进行的。因此，在临近还款日之前，借款人有可能会接到催收电话。

2、催收电话的目的

易享花催收电话的目的是为了尽快收回逾期款项，或与借款人协商制定还款方案。在催收电话中，还款人有可能会面临催款、催诉、威胁、扣款等不同的情况。对于还款人而言，这些情况都会对其造成压力，对还款计划的顺利执行也会产生影响。

3、催收电话的方式

易享花的催收电话是由专业的催收团队进行的。在催收电话中，催收人员会透过电话向借款人阐述自己的身份，并说明催收的原因。随后，催收人员会尊重借款人的意愿，与借款人协商制定还款计划（若适用）。

由于催收电话不同于上门催收，因此在语言表达和沟通技巧上需要更为注重。要想让借款人真正理解催收电话的目的并积极配合，催收人员需要有较强的沟通能力与耐心，并且对与借款人进行多次沟通。

4、催收电话的程序

易享花的催收电话程序大致分为以下几步：

第一步：通知借款人。在借款人逾期时，易享花会通过短信或电话通知借款人，并提示其尽快还款，避免产生不必要的滞纳金或逾期费用。

第二步：开展催收。如果借款人在规定时间内未还款，催收团队将开展催收活动，向借款人发送催收短信或电话，并透过电话对借款人进行催收，督促其还款。

第三步：制定还款方案。在与借款人协商后，催收人员会依照借款人能力制定还款方案。制定还款方案不只是为了借款人还款，也是为了保障借款人的利益。

总结：

易享花催收电话是针对借款人的逾期、拒不还款等情况而进行的电话催收方式。易享花在催收电话中，会通过电话对借款人进行沟通，制定还款方案。无论是对于易享花还是借款人，催收电话都是一种有益的方式。通过催收电话，易享花可以避免不必要的资金损失而保护公司利益；而对于借款人而言，接到催收电话在适当情况下能够帮助其制定还款计划、避免产生高额的滞纳金或逾期费用，对其还款计划的执行也会产生一定的推动作用。

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