北京要账公司：网贷催收被砍：如何保护债权人利益？

随着经济社会的发展，网贷行业的兴起，让借贷变得更加便捷和高效。但是在这个过程中，催收也成为了一个问题。近年来，网贷催收被砍事件频频发生，给债权人和出借人带来了经济损失和困扰。而如何保护债权人利益，成为了亟需解决的问题。

1、建立合法合规的债权保护机制

首先，网贷平台应该建立合法合规的债权保护机制。在出借前必须将其中的条款及相关保护措施落实，并在合同中明确说明，从而让出借人明确自己的权益和保护范围。同时，平台应该配备专人管理债权，建立客户服务热线和维权投诉渠道，方便出借人及时沟通和解决问题。

其次，网贷平台应该及时还款提醒并催收操作，如无障碍还款，顺应出借人的意愿，催收能得到及时解决，并按合同的条款要求进行第三方催收，保证债务方借款及时还清。如果无法联系到债务方，平台应该通过掌握的信息和技术手段，及时找出债务方的位置和联系方式，采取有效的催收措施。

最后，建议网贷平台诚信经营，确保债务方真实性与可信性，通过各种手段来规避风险，避免催收砍单的事情再次发生。

2、加强对债权转让和担保的规范和监管

债权转让是近年来网贷行业中发展较快和复杂的一环，成为催收时调解和解决实际问题的关键。鉴于目前债权转让市场的不规范和乱象，行业中根据目前法律法规与实际操作，需要加强债权转让的规范和监管。

如建立上下级结构的风险管理体系，需要对债权转让的企业进一步规范，健全信用评价机制和失信惩戒机制，确保债务方对债权的合法性、真实性、完整性有所保护。同时，对于担保公司的监管也是必须的，因为如果企业没有足够的担保保障，还款能力就更难得到担保公司的保护和协调。

3、完善法律法规体系，加强催收的合法性和规范性

一些企业、平台在催收时会采用一些不符合法律规范的手段。但是，要保护出借人的权益，需要建立完善的法律法规体系，加强对网贷催收合法性和规范性的监管。

有关部门应该制定相应的法律法规，规范普及监管、依法跟踪管理，建立完善的机制和流程,对催收进行管理和规范。同时，要做好司法资源整合，对涉及到的案件要以审判为中心进行管理，确保债权人的利益得到全面保护。

4、加强信息公开和透明度

透明度是保障网络借贷平台的信用基础，提供透明度需要加强信息公开方面的措施，力求让出借人充分了解所面临的风险和收益状况。这可以使出借人更好地管理他们的投资组合，增加了出借人投资的信心。

一些主要的透明信息包括费用标准、风险等级、债权转让规则、客户投诉及解决情况等。建议网络借贷信息公开指数(NDIP)，以公开信息的多少和透明程度为基础，提高网络借贷平台的信用度。同时平台方也可以加大自身对用户的倡导力度，提高审核把关机制，督促出借人以合理的方式投资。

总之，当网贷催收被砍时，保护债权人权益，需要网贷平台、政府部门、催收机构和社会各界通力合作，加大监管的力度和法律的制定。同时，平台方要建立健全的债权保护体系，加强对债权转让和担保的规范和监管，提高信息透明度，增加监管的规范性和透明性。

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