北京要账公司：整治催收违法，从标题开始！

整治催收违法：让银行业变得更有善意

本文将从四个方面详细阐述整治催收违法，旨在让银行业更有善意，更好地服务客户，与社会和谐相处。

1、禁止使用暴力催收手段

许多催收公司和银行都曾使用过暴力催收手段，以极端的方式威胁和恐吓客户，给客户及其家人和朋友带来很大压力。这不仅违法，更严重地影响了信贷市场的发展，破坏了银行行业的公信力。

为了彻底禁止这些非法行为，相关部门应按照法律程序，对涉嫌催收违法的人员进行打击，遏制暴力催收现象，提高公众对银行业的信任度。同时，银行也应该对催收公司进行监管，建立规范的合作机制，保证催收工作的合法性和透明性。

2、遵循债务人权益保护的原则

在催收中，银行和催收公司必须遵循债务人的合法权益，对债务人的隐私、尊严进行保护，尊重债务人的意愿和需求。债务人有权获得欠款的详细信息，包括实债、利息、滞纳金等。

同时，催收过程中也应该注意债务人的生活状况和收入情况，确保催收方式合法、合理、公平。针对贫困人群或是身体弱势者，应该设计出具有人性化的催收方案，并帮助债务人尽早还清债务。

3、严格限制催收通知的次数和频率

银行和催收公司往往会通过电话、信函等方式进行催收通知。但是，若通知的次数和频率过于频繁，会对债务人造成骚扰，甚至对社会秩序和谐造成影响。因此，相关部门应当限制催收通知的次数和频率。

为达到目的，银行和催收公司应采取合理的催款方式，例如通过短信催收或是微信公众号发布相关通知，或是通过债务人常用的社交软件进行沟通等方式。

4、加强催收人员具备的专业能力

催收人员是银行和催收公司的重要代表，他们的专业能力不仅关系着行业发展，也关系到银行在客户心目中的形象。因此，相关部门和催收公司应该加强对催收人员的培训和管理，提高催收人员专业能力，确保催收工作的合理性，同时也要让催收人员认识到催收行为合法性和可持续性的重要性。

总结：

在整治催收违法方面，我们不仅要从加大对催收违法的打击力度，保护债务人的权益，严格限制催收通知的次数和频率，加强催收人员的专业能力等方面入手，同时我们也需要站在人性化的角度考虑到债务人的实际情况，设计出合理的催收方案。这将带领银行业共同围绕着“公平、公正、公开”的理念行业发展，更好的服务于社会，让银行业变得更有善意。

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