北京诚信要债公司：年终到了，跟进收账为主！

摘要：年底到了，收账成为了企业最为重要的任务之一。这篇文章将从四个方面详细阐述如何跟进收账，帮助企业更好地完成年终任务。首先，需要建立完善的客户档案；其次，要制定跟进计划，按照时间节点跟进收账；随后，要采取多种方式催收欠款，不断增强企业的收款能力；最后，要进行收账数据分析，了解整个收账过程的效果，为今后作出决策提供依据。

1、建立完善的客户档案

建立完善的客户档案是跟进收账的第一步。对于每个客户，都要开立专门的档案，记录客户的基本信息以及交易情况。包括客户的公司名称、地址、电话、负责人等信息，以及客户在企业的购买记录、欠款情况、还款计划等，这有助于企业更好地了解客户的经营状况，提高与客户的信任度和业务合作深度。

除此之外，客户档案还要及时更新维护，对于新的客户，要及时补充相关信息，并进行归档。在跟进收款过程中，对于欠账严重的客户，企业还需要制定相应的处理措施，比如减少供货量、缩短账期等。

总之，建立完善的客户档案有助于企业更好地掌握客户信息，为跟进收账提供有力支持。

2、制定跟进计划，按照时间节点跟进收账

建立完善的客户档案之后，企业就需要制定跟进计划。跟进计划要根据每个客户的欠款情况和还款计划来制定，明确跟进的时间节点、方式和目标。

对于欠款较多的客户，企业可以采取定期电话、邮件或拜访的方式，提醒客户及时还款。同时，要将不同阶段的跟进结果记录在客户档案中，对于无法及时催收到的欠款，要进行分类管理，并计划下一步的催收措施。

跟进收账需要全员参与，企业要设定明确的目标和责任，并进行分工，确保跟进工作有条不紊地进行，以达到预期效果。

3、采取多种方式催收欠款

对于欠款较多的客户，单纯的电话和邮件催收可能效果有限，需要采用多种方式进行催收。

除了定期电话催收外，企业还可以选择采用短信催收、法律途径等方式。短信催收可以更方便的提醒客户及时还款，法律途径可以加大对恶意欠款人的威慑力度，有效提高收账的成功率。

需要注意的是，企业在采取催收措施时，要遵守相关法律法规，不得违法、过度威逼客户。要根据客户的具体情况，采取恰当的催收方式，避免出现误解或者客户反感的情况。

4、进行收账数据分析，了解整个收账过程的效果

跟进收账的最后一个环节是数据分析。通过收账数据分析，企业可以了解整个收账过程的效果，找出存在的问题并加以解决。

对于收账数据，企业可以从未到期账款的占比、逾期账款的占比、还款的途径等方面进行分析。对于收款困难的客户，企业还可以分析其还款计划的执行情况，找出违约原因，加以改进。

数据分析结果可以被用来改进跟进收账的策略，提高催收效率，减少坏账率，提升整体收款能力。

综上所述，跟进收账是企业年终任务中至关重要的环节，要建立完善的客户档案，制定跟进计划，采取多种方式催收欠款，并进行数据分析。只有通过全方位的跟进和管理，企业才能更好地完成年终任务，提高收款能力，稳定企业运营。

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