北京诚信要债公司：年终催收：银行采取新措施

银行在年底催收方面采取了新的措施，以确保借款人能够追回欠款并保持良好的信用记录。本文将从四个方面对这些新措施进行阐述，并总结归纳其实际效果。

1、提供更多还款方式

在过去，银行通常只提供几种还款方式，如现金、支票、自动划款等。这些方式不一定适用于所有借款人，特别是那些暂时无法提供足够现金或在时间上难以安排的人。现在银行开始提供多种可选的还款方式，如通过网上银行、手机应用程序、ATM机或邮局等进行还款。这些新方式方便快捷，不仅可以提高还款率，还可以降低催收成本。

此外，银行还提供某些“宽限期”选项，即允许借款人在约定还款日之后延迟还款，但需要支付一定的滞纳金。这将有助于避免借款人因暂时的不良经济状况而陷入债务危机。

2、使用更智能的催收系统

传统上，在催收领域，银行的做法是大规模雇佣催收代理人，逐一拜访借款人，劝说其尽快偿还欠款。这种方式不仅效率低下，费用高昂，还容易引起借款人的不满和抵触情绪。

现在，与之相比，更智能的催收系统得到了更广泛的应用。银行可以使用数据挖掘技术和互联网搜索引擎来寻找并提取更准确的借款人信息，分析其支付能力和债务风险，实现“智能分析、智能推送、智能催收”的全息催收模式。这种方法不仅提高了催收成功率，而且可以减少与借款人的直接接触。

此外，一些银行也利用人工智能来制作机器人，替代传统的呼叫中心工作人员。这些机器人可以自动发起电话、文本或邮件通知，并提供还款计划、欠款余额和滞纳金的计算。这种方式不仅有效，而且同样可以降低催收成本。

3、强化法律条款

为了确保自身权益，银行开始尝试在合同中增加一些严格的条款，规范借款人的还款行为。这些规定 包括严格的逾期还款期限、高额的滞纳金和罚款、对违反协议情况的处理等。这些气力度强的规定有助于削弱借款人欠款后“推诿扯皮”的心态，促使其尽快还款。

此外，一些银行还加强了他们的征信管理，增强了通过征信机构追溯欠债人的欠款纪录的能力。这样，借款人意识到自己无法欺骗系统，并且必须维护良好的信用记录，以便今后获得更好的贷款条件和利率。

总之，在法律条款上加强管理，可以压制一部分人的不良借贷行为，保持金融市场的稳定，更好地服务于大众。

4、提高客户服务能力

银行开始将更多的注意力放在提高客户服务质量，以提高借款人的还款意愿。银行通过培训和转化客户代表、增加帮助线上或顾问进一步增强了客户服务能力。

在智能催收系统方面，银行还可以通过视频会议、在线咨询、实时聊天、微信公众号等渠道与借款人实时联系，及时解决其问题，加强信任建立。

通过提高客户服务能力，银行可以提高其品牌形象，增强其市场竞争力，并减少潜在借款人的不良信用行为。

通过新措施的应用，银行已经实现了更高效的年底催收工作。银行超过80%的不良贷款逾期率得以有效改善，很多客户贷款到期情况下可以追回未偿还款项。尽管还有很多挑战和问题需要解决，但通过更多的技术创新和管理改进，银行将能够适应新的形势和变化，助力全社会的追求。

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