平台后期催收难度增加，怎么办？

摘要：随着平台借贷业务的不断膨胀，平台后期催收的难度也逐步增加。本文从四个方面阐述了平台后期催收难度增加的原因和如何解决：提高风控能力、加强催收人员培训、探索科技手段、加强与借款人的沟通。

1、提高风控能力

平台催收难度增加的原因之一是平台的风控能力不足，容易出现逾期和坏账等问题。为解决这一问题，平台需要加强风控工作，对借款人进行真实性核查和资信评估，减少逾期发生的概率。

此外，平台应加强对不良用户的排查和处理，对于恶意逃债的用户，要进行黑名单处理，防止其再次在平台上借款。

同时，平台可以通过限制借款人的借款额度和时间，以及设置逾期罚息等措施，刺激借款人按时还款。

2、加强催收人员培训

催收人员的水平，对平台后期催收难度的影响非常大。如果催收人员在催收过程中的方法不当，可能导致借款人反感或抵触。因此，平台需要加强对催收人员的培训，提高他们的专业能力和催收技巧。

同时，平台需要注重催收人员的素质和稳定性，保证催收人员的心态和情绪稳定，避免出现催收过程中的情绪失控或冲突事件。

此外，平台需要引入一些优秀的催收企业，借鉴其切实有效的催收经验和方法，提高平台的催收能力。

3、探索科技手段

平台后期催收难度的增加，一部分原因在于催收方式的单一性和落后性。针对这一问题，平台需要探索科技手段的应用，提高催收效率和效果。

具体来说，平台可以考虑使用智能语音识别、人工智能等技术，构建自动化催收系统，提高催收效率。同时，平台还可以通过建立客户数据平台，实现借款人逾期情况实时监控和智能催收，提升催收效果。

4、加强与借款人的沟通

借款人逾期还款往往不是出于恶意，而是由于个人原因或误解产生。因此，平台需要加强与借款人的沟通，及时了解借款人情况，理解借款人的困难，协助借款人解决问题。

与此同时，平台也可以通过定期发送提醒短信、电话等方式，提醒借款人还款，避免借款人错过还款期限。此外，平台还可以考虑增加还款方式的选择，提供更便捷的还款方式，降低借款人还款难度。

综上所述，平台后期催收难度增加是一个复杂的问题，需要从风控能力、催收人员培训、科技手段和与借款人的沟通四个方面入手，全面提升平台催收能力，保证平台健康稳定发展。

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