乔融金服催收流程详解：从委外到外访再到司法诉讼！

乔融金服催收流程详解：从委外到外访再到司法诉讼！乔融金服是一家专业从事互联网金融咨询、互联网金融产品销售的综合金融服务平台，而催收作为金融企业不可避免的环节，也是乔融金服业务中的重要组成部分，催收流程对其业务的顺畅和可持续发展至关重要。本文将从委外、外访、司法诉讼三个方面，详细解析乔融金服催收流程。

1、委外

在债务违约、逾期逾期的情况下，企业一般会将违约人的信息委托给催收机构，进行“委外催收”。乔融金服催收团队具有专业的催收经验和技能，采用科学高效的催收方法，帮助客户催收到欠款。

首先，乔融金服必须对客户委托的欠款信息进行仔细核实，并向客户汇报核实结果。确认信息后，乔融金服将与客户签署《催收委托协议》，确定双方权利和义务。

然后，基于客户的实际情况，乔融金服将制定相应的催收方案，包括催收方式、催收时限、催收频率等方案。随后，乔融金服将根据方案，开始对客户进行电话催收，并记录催收结果。

2、外访

如果委外催收没有取得良好的结果，乔融金服催收团队将启动“外访催收”流程。外访催收是指催收人员亲自走出办公室，走上街头或去客户的住所，进行面对面访问，了解客户实际情况，更好地开展催收工作。

在外访催收过程中，乔融金服催收人员应当注意安全，法律法规和道德准则。催收人员需充分了解客户的受教育程度、就业情况、家庭背景、健康状况以及其他与催收有关的信息，以便更好的开展催收工作。

外访催收过程中，为避免过于侵犯客户隐私和尊重客户人权，我们催收人员必须依法依规，不得有以下行为：

1）向客户提交逾期债务信息的真实性不符合事实的证明文件，或对客户使用欺骗手段；

2）以暴力、恐吓或者其他手段侵害客户人身安全或者生产生活安宁；

3）找到客户后，剥夺其人身自由，或者抄家搜身等实施侵犯人权的行为；

4）其他违反法律法规、道德准则和社会公德的行为。

3、司法诉讼

当委外和外访都不能解决问题时，乔融金服催收团队将启动“司法诉讼”流程。司法诉讼是指将逾期未还的借款人告上法庭，依法通过司法程序实现债权追偿。

乔融金服催收团队会根据逾期金额的大小，选择不同的诉讼方式，包括普通程序、简易程序、小额诉讼程序等。同时，乔融金服催收团队也会制定相应的诉讼策略，包括律师函催收、起诉、应诉等策略。

在司法诉讼过程中，乔融金服催收团队始终坚持依法办事，为客户维护合法权益，同时也遵守“诚实信用、公平合理”的原则，用法律方式解决问题，树立良好的社会形象。果断立案、充分准备、理性应对、争取成功，是乔融金服催收团队的必修课。

4、总结

作为一家专业的金融服务平台，乔融金服必须严格控制内部风险，实现企业健康稳定发展。而催收环节也是实现上述目标的必要组成部分，是企业对客户信用评价的体现和对纪律性约束的重要方式，有利于维护金融行业的市场秩序和社会稳定。

催收流程分委外、外访、司法诉讼三个部分，每一部分都有其专业化的实施团队和流程管理要求。乔融金服催收团队将保持高度的责任心和敬业精神，用专业的技能和科学的方法，帮助客户催收到欠款，不断推进业务的快速增长和巩固金融服务领域的领先地位。

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